Aide

1. Touchez « Commencer gratuitement » en haut de cette page : l'application s'ouvre sur app.justesse.ch.
2. Touchez « Créer un compte gratuit », indiquez votre e-mail et un mot de passe, choisissez la formule qui vous intéresse (ou « Je ne sais pas encore »), puis « Créer le compte ».
3. Ouvrez l'e-mail de confirmation, cliquez le lien, puis connectez-vous avec « Se connecter ».

Vos 10 premières pièces sont offertes, sans carte de crédit. Au premier lancement, l'application pose trois questions (activité, TVA, besoins) ; tout se change ensuite dans Paramètres.

Deux outils sont libres d'accès, sans inscription, et tout se calcule dans votre navigateur :

1. Le simulateur de déductions 2025 : répondez aux questions, puis « Estimer mes déductions perdues ».
2. Le générateur de QR-facture suisse : indiquez l'IBAN, le montant et la référence, puis imprimez ou enregistrez en PDF.

1. L'application iOS est en test public. Sur l'accueil, section « Sur le web aujourd'hui. Dans votre poche demain. », touchez « Installer via TestFlight ».
2. Installez TestFlight depuis l'App Store si vous ne l'avez pas encore, puis acceptez l'invitation.
3. Connectez-vous avec le même compte que sur le web : vos données vous suivent.

Le guide de démarrage (PDF) est lié en bas de chaque page du site et sur l'écran de connexion de l'application, sous « Guide de démarrage (PDF) ».

1. Ouvrez app.justesse.ch/?vue=aide : la page « Comment faire ? » s'ouvre, avec une fiche par action (scanner, facturer, corriger ou supprimer une écriture, exporter, boucler…) et une recherche.
2. Dans l'application, elle est aussi dans l'onglet « Profil », à côté de « Comprendre la compta ».
3. Sur la plupart des écrans, le bouton « Aide » rouvre la bulle de l'écran, et « Toute l'aide → » mène à la page.

1. Sur le site : FR · DE · EN en haut de chaque page. Depuis une page en allemand ou en anglais, « Commencer gratuitement » ouvre l'application dans cette langue.
2. Dans l'application : touchez le globe en haut à droite (il est aussi sur l'écran de connexion) et choisissez Français, Deutsch ou English. Le choix est gardé sur l'appareil.

1. Exportez d'abord votre comptabilité depuis Journal : « ⬇ Journal (CSV) », « ⬇ Balance (CSV) » et « ⬇ Justificatifs (ZIP) ». Vous restez tenu de conserver vos pièces 10 ans (art. 958f CO).
2. Dans l'application, ouvrez Paramètres, carte « Compte & données », tout en bas : « Supprimer mon compte et toutes mes données ».
3. Confirmez deux fois. La suppression est définitive et irréversible ; seules les pièces de facturation de votre abonnement sont conservées 10 ans (art. 958f CO).

Pour exercer vos droits sur vos données sans supprimer le compte (accès, rectification, effacement, art. 25 et 32 LPD) : contact@justesse.ch, réponse sous 30 jours.

1. Dans l'application, Journal : choisissez la période, puis « ⬇ Journal (CSV) », « ⬇ Balance (CSV) » et « ⬇ Justificatifs (ZIP) », nommés par n° de pièce.
2. Pour un document à lire, « Rapports » : cochez bilan, compte de résultat, balance, journal, grand livre ou décompte TVA, puis « Imprimer / enregistrer en PDF ».

1. Dans l'application, Paramètres, carte « Boîte de réception mail » : votre adresse de réception, propre à chaque société.
2. Envoyez ou transférez vos factures (PDF ou photo) à cette adresse, ou créez une règle de transfert automatique dans votre messagerie.
3. Elles attendent dans « À valider (mail) » : rien n'est comptabilisé sans votre validation.

Les formules, leurs limites de pièces et leurs prix sont sur la page Tarifs, en francs suisses, sans TVA (l'éditeur n'est pas inscrit au registre de la TVA, art. 10 LTVA). Une « pièce » est un justificatif comptabilisé : reçu, facture, ticket.

1. Sur la page Tarifs, touchez « S'abonner » sous la formule choisie : le paiement se fait par carte, chez Stripe.
2. Utilisez la même adresse e-mail que votre compte Justesse : c'est elle qui rattache le paiement au compte.
3. Votre quota augmente automatiquement dès la confirmation du paiement. Votre consommation est visible dans l'application, Paramètres, sous « Boîte de réception mail ».

Pour la formule Signature, « Rejoindre la liste » prépare un e-mail : le volume se dimensionne ensemble à l'entrée.

L'abonnement annuel offre un mois : vous payez onze mois et en obtenez douze. Par carte ou sur QR-facture, au choix. Écrivez à contact@justesse.ch : nous vous envoyons le lien de paiement annuel.

À tout moment et sans engagement, en écrivant à contact@justesse.ch depuis l'adresse de votre compte. La résiliation vaut pour la fin de la période en cours (conditions d'utilisation, point 4) ; votre compte revient au plan gratuit et votre comptabilité reste intacte.

L'extraction s'arrête jusqu'au mois suivant. Rien n'est perdu : les factures envoyées par e-mail attendent et seront traitées dès que le quota le permet. Vous pouvez changer de plan à tout moment.

Les 20 premiers clients payants conservent le prix auquel ils ont souscrit, à vie, tant que leur abonnement reste actif. Rien à demander : nous tenons le compte et confirmons votre place par e-mail après votre premier paiement.

1. Sur la page Partenaires, touchez « Parler du programme » : un e-mail se prépare, indiquez le nombre de mandats concernés.
2. Une demi-heure d'échange, puis un test sur un de vos dossiers : les dix premières pièces sont offertes.
3. Vous recevez un code partenaire que vos clients indiquent au paiement. Chaque trimestre : relevé des abonnements actifs et versement de 20 % de la première année, sur simple facture de votre part.

1. Sur la page Partenaires, touchez « Demander un code ».
2. Le client apporté indique votre code dans la case « code promotionnel » de la page de paiement, ou nous l'écrit avant de payer. Sans code, pas de commission.
3. 20 % de ce qu'il paie pendant ses douze premiers mois, versés chaque trimestre pour les abonnements actifs depuis au moins trois mois.

1. La personne parrainée nous écrit votre prénom et votre nom au moment de s'abonner, ou vous nous écrivez le sien à contact@justesse.ch (« Parrainer quelqu'un » sur la page Partenaires prépare l'e-mail).
2. Condition : un nouveau compte, qui passe payant dans les 60 jours suivant son inscription.
3. Vous recevez chacun un mois offert, appliqué sur la prochaine échéance.

En Suisse : la base de données est hébergée à Zurich (région suisse de Supabase), chaque entreprise dans son propre espace, isolé des autres comptes. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Conditions générales d'utilisation · Politique de confidentialité · Mentions légales. Les mêmes liens sont dans l'application, Paramètres, carte « Compte & données ».